お手入れガイド

給湯器

※青い文字をクリックすると用語の説明がご覧になれます。

質問
お湯がでない…（運転スイッチがつかない）
原因1
ガスが来ていません。(下記エラーサイン)「111」「11」「E06」「6」
回答

1) 給湯器のガス元栓が開いているか確認して下さい。（正常であれば2）へ）
2) ガスメーターのガス栓が開いているか確認して下さい。（正常であれば3）へ）
3) ガスメーターの復帰操作をして下さい。
・ 復帰ボタンのキャップを外す。
・ 復帰ボタンを奥までしっかり押して、すぐ手を離す。
・ 約3分待つ。(ガス漏れチェックをしています)
・ 3分後にガスメーター赤ランプの点滅が消えていれば、復帰完了。

復帰操作中はガス器具を使用しないこと。（ガス漏れと判定されてしまいます）

それでも復帰しない場合、ガス会社にお問い合わせください。
ガス会社にお問い合わせ

原因2
電気が来ていません。
回答
ブレーカーを上げて下さい。
それでもすぐ落ちる場合、お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
三井ホームオーナーズデスク
電話番号（24時間受付） お問い合わせフォーム
原因3
本体の安全装置が作動しています。（雷・大雨時など）
回答
給湯器本体のコンセントを一旦抜いて、10秒ほど待ってから差し込んでみて下さい。
それでも復帰しない場合、「オーナーズデスク」にお問い合わせください。
メーカーサービスセンターまたは弊社オーナーズデスクにお問い合わせ
原因4
凍結しています。（寒波到来時など）
回答
お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
三井ホームオーナーズデスク
電話番号（24時間受付） お問い合わせフォーム

上記以外の方は、メーカーサービスセンターにお問い合わせ

ご連絡時に必要な情報

  1. お名前・住所・TEL・引渡時期（設置時期）
  2. メーカー名・製品形式
    （ノーリツ製品＝GT…、GQ…、OTQ…など）
    （リンナイ製品＝RUF、RUX…など）
    （パーパス製品＝GX…、GN…、TP…など）
  3. 不具合内容
  4. 訪問ご希望日
  5. 修理料金請求方法

引渡後２年を経過していると、修理費用は原則お客様負担となります。

マメ知識「給湯器の構造」

給湯器リモコンパネル　ガス給湯器本体　屋外コンセント　ガス元栓

コンセントを抜くときは左に回してから引き抜いてください。差し込むときは、差した後、コンセントを右に回して固定してください。

ガスメーター　ガスメーターの復帰方法

1.復帰ボタンの保護キャップを回して外してください。

2.復帰ノブを赤いシグナルが見えなくなるまで押し込んでください。