鍵
※青い文字をクリックすると用語の説明がご覧になれます。
- 質問
- 鍵をなくした…
お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 質問
- 鍵が鍵穴に入りにくい…
- 原因1
- 鍵が馴染んでいません。(新築時・鍵交換直後など)
- 回答
- 鍵穴専用のパウダースプレーを鍵穴に吹き付けて下さい。
※CRC-556やミシン油などの潤滑油は使用しないで下さい。ホコリの付着原因となり逆効果です。
- 質問
- 電子錠が開かない…
- 原因1
- 電気が来ていません。
- 回答
- ブレーカーを上げて下さい。
上げても、すぐに落ちる場合、お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 原因2
- 玄関ドア建て付け不良です。
- 回答
- お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
(オーナーサポートから鍵業者を手配いたします。)
ご連絡時に必要な情報
- お名前・住所・TEL・引渡時期(設置時期)
- 鍵の取付部位・種類・(電子錠の場合はメーカー名)
- 不具合内容
- 訪問ご希望日
- 修理料金請求方法
引渡後2年を経過していると、修理費用は原則お客様負担となります。
引渡後2年未満でも、紛失の場合はお客様負担となります。
インデックス
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