お手入れガイド

鍵

※青い文字をクリックすると用語の説明がご覧になれます。

質問
鍵をなくした…

お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

三井ホームオーナーズデスク
電話番号（24時間受付） お問い合わせフォーム
質問
鍵が鍵穴に入りにくい…
原因1
鍵が馴染んでいません。(新築時・鍵交換直後など)
回答
鍵穴専用のパウダースプレーを鍵穴に吹き付けて下さい。
※CRC-556やミシン油などの潤滑油は使用しないで下さい。ホコリの付着原因となり逆効果です。
質問
電子錠が開かない…　
原因1
電気が来ていません。
回答
ブレーカーを上げて下さい。
上げても、すぐに落ちる場合、お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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原因2
玄関ドア建て付け不良です。
回答
お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
（オーナーサポートから鍵業者を手配いたします。）
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ご連絡時に必要な情報

  1. お名前・住所・ＴＥＬ・引渡時期（設置時期）
  2. 鍵の取付部位・種類・(電子錠の場合はメーカー名)
  3. 不具合内容
  4. 訪問ご希望日
  5. 修理料金請求方法

引渡後２年を経過していると、修理費用は原則お客様負担となります。

引渡後２年未満でも、紛失の場合はお客様負担となります。