1何をすればポイントが付与されますか？

おうちポイントは以下の3通りで付与されます。

1.『おうちサポート』（月額プラン）または、メンテナンス費用積立制度のご利用（有料）で、毎月貯めることができます。。
※『おうちサポート』への加入はこちらをご覧ください。

2.アンケート（着工時、ご入居時、ご入居2年後、ご入居10年後、110万円（税込）以上のリフォーム工事完了後）へのご回答でポイントが付与されます。
※アンケートについては、三井ホーム倶楽部よりメールにてご案内いたします。
※ご入居10年後アンケートには、10年メンテナンス工事をした方を含みます。

3.お住まい見学会へのご協力、新築・リフォームのお客様のご紹介制度のご利用でポイントが付与されます。
※お客様ご紹介制度について詳しくはこちらをご覧ください。

※取得後のポイント残高は、三井ホーム倶楽部サイトログイン後に表示されますので、ご確認ください。

2どうしたら加入できますか？

加入には、以下の2通りございます。

1.住宅設備メンテナンス保証のついた、『おうちサポート』（月額プラン）へ加入（有料）する。ご入会の詳細はこちらをご覧ください。

2.「おうちポイント会員」の加入をする。
弊社からポイントを差し上げる際に、事前に弊社からのご案内により会員登録いただきます。
例えば、アンケートへのご回答、お住まい見学会へのご協力、新築・リフォームのお客様ご紹介制度のご利用をいただいた際のポイント付与時に、三井ホーム倶楽部よりご案内のメールをお送りいたします。
メールに記載のURLより「おうちポイント利用約款」への同意および「日本リビング保証（株）ポイント会員加入の手続き」をしていただきます。

3ポイントはいつ付与されるの？

1.『おうちサポート』(月額プラン）または、メンテナンス費用積立制度へ加入（有料）されている場合は、毎月ポイントが積立てられます。

2.アンケートへのご回答、お住まい見学会へのご協力、新築・リフォームのお客様ご紹介制度をご利用の場合は、三井ホーム倶楽部より、ポイント取得のご案内をメールでさせていただきます（ポイント取得行為）。
その後、およそ1ヶ月後に取得完了となり、その日からご利用いただけます。

■ポイント取得行為からポイント取得完了（利用可能）までの流れ（初回のみ）
STEP1（ポイント取得行為）：
アンケートへのご回答、または、お住まい見学会へのご協力、新築・リフォームのお客様ご紹介制度を利用。

STEP2：
三井ホーム倶楽部よりポイント会員加入手続きのご案内を致しますので、メールに記載のURLにアクセスしていただき、「おうちサポート利用約款」への同意および「日本リビング保証（株）ポイント会員加入の手続き」をしてください。

STEP3：
その後、およそ1ヶ月後に、再度三井ホーム倶楽部より、ポイント取得のご案内を致しますので、メールに記載のURLにアクセスしていただく事で、ポイントが取得できます。

※2回目以降は、ポイント取得行為（STEP1）後、およそ1ヶ月後に自動でポイントが付与されます。
※過去に遡って、ポイントが付与される事はございません。

4ポイントが付与されたら、何かお知らせがきますか？

初回のみ、ポイント取得完了後に、三井ホーム倶楽部からお送りしたメールにあるURLにアクセスしていただくことでポイントが付与されます。
2回目以降は、ポイント取得行為後、およそ1ヶ月後に自動でポイントが付与されます。

取得後のポイント残高は、三井ホーム倶楽部サイトログイン後に表示されますので、ご確認ください。

5リフォーム工事に対してポイントが付きますか？

リフォーム工事ではポイントの付与はありませんが、110万円(税込)以上のリフォーム工事について、「リフォーム工事完了後アンケート」にご回答いただくと500ポイントが付与されます。

6三井ホームの家に住んでなくても申し込めますか？

三井ホームの家を所有されている方であればおうちポイントを利用できます。
※但し、所有者のご家族の方もご利用いただけます。

7賃貸に出していますが、申し込めますか？

三井ホームで施工させていただいた建物であれば、対象となります。

8パソコン／スマホを使えないのですが、申し込みたい（メールアドレスない）。

メールアドレスでのご登録となっておりますので、ご準備くださいますようお願いいたします。

9プロジェクト番号って何ですか？プロジェクト番号を忘れました。

三井ホームでご契約いただいた際の管理番号（Pからはじまる８桁の数字）のことで、「工事番号」とも称しております。記載の8桁の数字の末尾に「01」をつけて10桁をご入力ください。
建築請負工事契約書の左上に記載されています。番号がおわかりにならない場合は、アフターメンテナンス担当者、または三井ホームオーナーズデスク 0120－24－7631 までお問い合わせください。

10２世帯住宅の場合、どのように申し込んだらいいのですか？1 棟まとめてでいいのですか？

おうちポイント会員の場合は、三井ホーム倶楽部と同様、１つの工事番号につき１つのおうちポイント会員番号となりますので、１棟まとめてとなります。

11リフォームをした場合、基本パッケージ以外のオプションにも申し込めますか？

お申し込みいただけます。ただし、既存設備を継続利用する場合は事前点検等※が必要となる場合があります。
※基本パッケージ（5 点セット）を全て交換した場合は新築と同じ扱いとなりますが、オプションが既存設備の場合は点検費用は有償です。新築と同じ扱いの場合は、点検費用は無償です。

12ポイントの利用方法は？

おうちポイント会員の方は、三井ホームのリフォーム、三井ホーム倶楽部オンラインショップ、おうちポイント専用WEBサイトでご利用いただけます。

13何ポイント以上たまらないと使えないなど、使用に制限はありますか？

制限はありません。数千円からご利用いただけるメニューもご用意しております（浄水器カートリッジ、フィルター、ハウスクリーニング等）。

14ポイントの有効期間はありますか？

ポイント取得日から15 年間です。

15リフォームにポイントは使えますか？

リフォーム代金の一部として、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。

16ポイント利用をする際はどんな手続きをしたらいいの？

三井ホームリフォーム工事の場合は、担当者にお申出の上、おうちポイント専用WEBサイトにてお手続きください。
三井ホーム倶楽部オンラインショップでご利用の場合は、商品購入時のページで必要項目を選択してください。

17ららぽーとや三井のアウトレットパーク等の買物券にも交換できますか？

約8割（83％）の交換率となりますが、可能です。6万ポイントで5万円分のお買い物券となります。

18（自分の家ではない）実家のリフォームにも使えますか？

ご利用いただけます。ただし、三井ホームが行うリフォームに限ります。

19ポイントは、現金に戻してもらえますか？

原則払い戻しはできません。交換対象メニューやオンラインショップの中でご使用ください。
リビングポイント（株）が特別に認める場合は例外となります。

リビングポイント（株）資金決済法に基づく情報の提供

20修理してくれるのはどこの会社ですか？

メーカー対応および三井ホームです。

21引っ越したり、持ち主が変わったりした場合は、ポイントは引き継げますか？

申し訳ございませんが、引き継げません。