おうちサポート
保証対象機器※1
下記以外の住宅設備機器についても、有償（おうちポイント利用可）にて修理・メンテナンスを承ります。
- 基本保証
- 各設備ごとの保証対象機器は下記のとおりです。
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- オプション機器※2
- ご加入時の築年数によって追加できるオプション機器が異なります。
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※1 店舗併用住宅の場合、居住部分に設置された機器に限ります。
※2 オプション機器の追加保証料は、付与されるおうちポイントから差し引かせていただきます。
※3 全館空調の保証は、メーカーが提供する1年点検等のサービスとは異なります。
※4 エアコンと床暖房の保証はご加入時の築年数に関わらず追加可能です。1物件についているエアコン・床暖房がすべて対象です。
保証内容
対象機器に故障・不具合が発生した場合、修理もしくは必要に応じて新品交換いたします。
機器の製造日からの年数と限度額
製造から10年間は修理・交換費用の全額が無料になります。10年超の場合も、機器ごとの保証限度額までは無料です。大半の修理（交換を除く）は保証限度額内で対応可能です。
※新築の場合は、製造からではなく物件引渡日からの起算になります。ただし、引渡日に設置済みの機器に限ります。
保証対応時の自己負担額の例
機器の製造日からの年数と限度額
月払いプランの場合、保証は会費をお支払いいただいている限り継続いたします。
※「水があふれて止まらない！」「トイレの水が流れない！」等の緊急時には365日24時間受付け、30分以内の1次（応急）対応を無料で行います。
築年数と事前確認
おうちサポートは物件の築年数に関わらずご加入いただけます。
ご申込み時に機器の不具合がある場合はご申告いただきます。
ご申告内容によっては、お電話でのヒアリングや無料の点検に伺う場合がございます。
不具合が無い機器、もしくは不具合を修理いただいた機器は、すべて保証対象となります。
おうちポイント積立例
三井ホーム倶楽部でアンケートに回答したり、お客様紹介制度利用によりおうちポイントを受け取ることができます。
おうちポイントの利用先
保証限度額を超える修理・交換費用（製造10年超の場合）
保証範囲外の修理・交換費用
※おうちポイント利用のご希望を事前にお申し付けください。
事後申請の場合、おうちポイントで全額充当することができない場合がございます。
各プランで保証内容は変わりません。
会費の高いプランほど、ポイント積立割合が高く、保証料相当額は割安になります。
月払いプラン（1～3）の変更はいつでも可能です。
※ボーナスポイントは、ご加入月から12ヶ月間に限り、プラン1の場合毎月500ポイント、プラン2、3の場合毎月800ポイントが加算されます。（途中で退会された場合を除きます。）築1年以内にご加入の場合、さらにボーナスポイント1万ポイントが、保証開始月に加算されます。
※店舗併用住宅の場合、居住部分に設置された住宅設備機器のみが保証対象となります。
※新築時にご加入の場合、別途専用プランがございます。詳しくは、お問合せ専用ダイヤルまでご連絡ください。
- オプション
- 付与されるおうちポイントを利用してエアコン、床暖房など、保証対象機器を追加することができます。
ご加入時の築年数によって追加できるオプションが異なります。詳しくは申込書裏面「オプションについて」をご覧下さい。利用料は、付与されるおうちポイントから差し引かせていただきます。定額の会費は変わりません。
- お電話でのお問い合わせはこちら
- 0120-781-312
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日本リビング保証株式会社
受付時間 9:00～18:00
月～金曜日（祝日・年末年始除く）
- メールでのお問い合わせはこちら
- info@livingpoint.jp
- 日本リビング保証株式会社
24時間受付
※対応・返信は 9：00～18：00
月～金曜日（祝日・年末年始除く）
