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おうちサポート

日本初!積立型メンテナンス保証 LOOPおうちサポート

住まいを長く快適に使いたい! でも… 長く住んでいると例えばこんなことが… 機器の故障は本当にこんなに起こるの?

LOOPおうちサポートなら… 住宅設備の保証に加えて、おうちに使えるポイントが積立てられ、おうちのメンテナンスをまるごとサポートいたします!

メンテナンス保証で設備の故障を無料修理・交換!

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おうちポイントを積み立ててすまいのお手入れに利用!

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メンテナンス保証 住宅設備の修理・点検

保証対象機器※1

下記以外の住宅設備機器についても、有償(おうちポイント利用可)にて修理・メンテナンスを承ります。

基本保証
各設備ごとの保証対象機器は下記のとおりです。
  • 給湯器
  • システムキッチン
  • システムバス
  • 洗面化粧室
  • 温水洗浄トイレ
オプション機器※2
ご加入時の築年数によって追加できるオプション機器が異なります。
  • ビルトイン食器洗い乾燥機
  • ビルトインオーブンレンジ
  • ディスポーザー
  • インターホン
  • エアコン
  • 床暖房

※1 物件引渡時もしくは点検実施時に設置ずみの機器に限ります。店舗併用住宅の場合、居住部分に設置された機器に限ります。

※2 オプション機器の追加保証料は、付与されるおうちポイントから差し引かせていただきます。

※3 インターホンは、専有部内の機器も含め、共有部扱いになっている場合がございます。マンション管理規約等をご確認ください。

※4 エアコンと床暖房の保証はご加入時の築年数に関わらず追加可能です。1物件についているエアコン・床暖房がすべて対象です。

保証内容

対象機器に故障・不具合が発生した場合、修理もしくは必要に応じて新品交換いたします。

  • 部品代・機器代無料(機器が製造10年以内の場合)
  • 出張料無料
  • 作業料無料
機器の製造日からの年数と限度額
機器の製造日からの年数と限度額

製造から10年間は修理・交換費用の全額が無料になります。10年超の場合も、機器ごとの保証限度額までは無料です。大半の修理(交換を除く)は保証限度額内で対応可能です。

※新築の場合は、製造からではなく物件引渡日からの起算になります。ただし、引渡日に設置済みの機器に限ります。

保証対応時の自己負担額の例
機器の製造日からの年数と限度額

月払いプランの場合、保証は会費をお支払いいただいている限り継続いたします。

修理・交換の受付窓口

※「水があふれて止まらない!」「トイレの水が流れない!」等の緊急時には365日24時間受付け、30分以内の1次(応急)対応を無料で行います。

築年数と加入前点検

LOOPおうちサポートは物件の築年数に関わらずご加入いただけます。ご加入時に築5年以上の場合は、ご加入前に各機器の無料点検(1時間程度)を実施し、不具合が無い機器、および不具合を修理済みの機器が保証対象となります。築5年未満の場合は、不具合のご申告のみ(加入前点検は不要)でご加入可能です。

※契約途中で保証対象機器(オプション)を追加する場合は、有償での点検が必要となります。

おうちポイント リフォーム・ハウスクリーニング等

おうちポイント積立例
会費が掛け捨てにならずに、毎月1,500~7,900ポイントのおうちポイントとして貯まります。 貯まったおうちポイントは、お住まいのメンテナンス等にご利用いただけます。
ここでも貯まる、おうちポイント 三井ホーム倶楽部

三井ホーム倶楽部でアンケートに回答したり、お客様紹介制度利用によりおうちポイントを受け取ることができます。

  • アンケート謝礼
  • ご紹介謝礼
おうちポイントの利用先
保証限度額を超える修理・交換費用(製造10年超の場合)
おうちポイント利用可!
保証範囲外の修理・交換費用
保証範囲外の故障・不具合

※おうちポイント利用のご希望を事前にお申し付けください。
事後申請の場合、おうちポイントで全額充当することができない場合がございます。

リフォーム・ハウスクリーニングなど各種LOOPメニュー

会員専用WEBサイトから、リフォーム・ハウスクリーニングなどの、すまいのメンテナンスサービスにおうちポイントをご利用いただけます。おうちポイント交換メニューの一部を次ページに掲載しております。

※おうちポイントのご利用には会員専用WEBサイトへのアクセスが必要です。
会員専用WEBサイト以外でのポイント利用は手数料(おうちポイント払い)が必要になる場合がございます。

詳細はこちら

ここでも使える、おうちポイント 三井ホーム倶楽部

三井ホーム倶楽部オンラインショップでのお買い物に利用いただけます。

ONLINE SHOP

https://www.mitsuihomeclub.com/member/shop/

おうちポイント交換メニュー例 ハウスクリーニング・家事代行

このほかに、インテリアコーディネートや家具の購入、浄水器カートリッジ、換気口フィルターの購入などに交換いただけます。

ご加入プラン

ご加入プラン

ご加入ブラン

各プランで保証内容は変わりません。
会費の高いプランほど、ポイント積立割合が高く、保証料相当額は割安になります。
月払いプラン(1~3)の変更はいつでも可能です。

※ボーナスポイントは、ご加入月から12ヶ月間に限り、プラン1の場合毎月500ポイント、プラン2、3の場合毎月800ポイントが加算されます。(途中で退会された場合を除きます。)築1年以内にご加入の場合、さらにボーナスポイント1万ポイントが、保証開始月に加算されます。

※店舗併用住宅の場合、居住部分に設置された住宅設備機器のみが保証対象となります。

※新築時にご加入の場合、別途専用プランがございます。詳しくは、お問合せ専用ダイヤルまでご連絡ください。

オプション
付与されるおうちポイントを利用してエアコン、床暖房など、保証対象機器を追加することができます。
ご加入時の築年数によって追加できるオプションが異なります。詳しくは申込書裏面「オプションについて」をご覧下さい。利用料は、付与されるおうちポイントから差し引かせていただきます。定額の会費は変わりません。

保証修理の流れ

保証修理の流れ

お申し込み・お問い合わせ

お電話でのお問い合わせはこちら
0120-781-312
リビングポイント株式会社
受付時間 9:00~18:00
月~金曜日(祝日・年末年始除く)

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リビングポイント株式会社
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※対応・返信は 9:00~18:00
月~金曜日(祝日・年末年始除く)

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